Contrato de suporte de TI – UTI da Informática

Contrato de Suporte Técnico e Gerenciamento de TI com a UTI da Informática

A UTI da Informática oferece contratos de suporte abrangentes, idealizados para proporcionar atendimento contínuo e eficiente, adequado às necessidades de empresas de todos os portes. Nossos serviços oferecem soluções proativas e reativas para otimizar seu ambiente de TI, com suporte especializado tanto em Google Workspaces quanto em Microsoft 365, além de backup em nuvem e atendimento técnico presencial quando necessário.

Serviços Inclusos no Contrato

1 Atendimento Técnico Completo

Suporte Remoto e Telefônico: Atendimento ilimitado em horário comercial, assegurando assistência rápida e eficaz para resolução de problemas, instalação de softwares e manutenção de sistemas.
Atendimento Presencial: Quando necessário, nossos técnicos podem realizar visitas presenciais para manutenção ou reparos, oferecendo suporte direto onde estiver.

2 Gerenciamento Completo do Google Workspaces e Microsoft 365

Gerenciamento de Contas e E-mails: Criação e administração de contas de e-mail e estrutura de permissões.
Gestão de Pastas e Arquivos: Configuração de pastas de equipe e compartilhamento seguro.
Consultoria em TI: Orientação na escolha e aquisição das licenças Google Workspaces e Microsoft 365, visando atender às necessidades específicas da sua empresa.

3 Soluções de Backup em Nuvem

Backup de Google Workspaces e Microsoft 365 para Nuvem: Armazenamento seguro de dados críticos diretamente em nuvens especializadas.
Backup Local para a Nuvem: Configuração de backups que transferem dados do servidor local para a nuvem, garantindo segurança e recuperação eficiente.
Monitoramento de Backup em Nuvem: Nossa equipe monitora constantemente o status dos backups, assegurando que seus dados estejam sempre protegidos e recuperáveis.

4 Gerenciamento de Firewall e VPN

Configuração e Gestão de Firewalls: Implementação de políticas de segurança robustas para proteger a rede corporativa.
Soluções de VPN: Estabelecimento de redes privadas virtuais para garantir conexões seguras e protegidas para colaboradores remotos.

5 Monitoramento Proativo com RMM

Monitoramento do Sistema e Equipamentos: Supervisão contínua do hardware e do sistema operacional, verificando o uso de CPU, memória, espaço em disco, softwares instalados e segurança do sistema.
Rotinas de Manutenção e Atualizações Automáticas: Realização de atualizações de segurança e otimização do sistema para prevenir problemas que possam impactar a produtividade. O monitoramento proativo é feito através de nosso software RMM (Remote Monitoring and Management).

6 Consultoria Estratégica em TI

Redução de Custos: Com um contrato de suporte, sua empresa dispensa a contratação de profissionais dedicados de TI e otimiza gastos com infraestrutura e equipe.
Produtividade Ampliada: Equipamentos bem mantidos e suporte especializado permitem que sua equipe opere de forma contínua e eficiente, minimizando interrupções.
Segurança e Conformidade: Implementação de soluções de backup e monitoramento robustas, mantendo os dados da sua empresa seguros e em conformidade com as melhores práticas de TI.

Principais Vantagens de Contratar Nossos Serviços de Suporte Técnico e Gerenciamento de TI:

Redução de Custos: Com um contrato de suporte, sua empresa dispensa a contratação de profissionais dedicados de TI e otimiza gastos com infraestrutura e equipe.

Produtividade Ampliada: Equipamentos bem mantidos e suporte especializado permitem que sua equipe opere de forma contínua e eficiente, minimizando interrupções.

Segurança e Conformidade: Implementação de soluções de backup e monitoramento robustas, mantendo os dados da sua empresa seguros e em conformidade com as melhores práticas de TI.